Vous avez travaillé pour que votre e-commerce vous ressemble, que la navigabilité soit parfaite et aussi que l'e-commerce propose des services et produits de qualité ? Vous avez travaillé les publicités en ligne et la communication sur des réseaux sociaux pour voir se connecter sur votre boutique un maximum des clients qualifiés ? Toutefois, il se peut que vous ayez négligé la solution de paiement. Aussi, découvrez comment choisir la bonne solution de paiement e-commerce.
La solution avec la page de paiement full responsive
Le paiement, c'est le dernier contact qu'on a avec le client. Il s'agit de l'une des choses qui sont les plus importantes que le client va retenir de sa visite. Il est ainsi nécessaire de réfléchir à une bonne solution répondant à l'attente de vos clients ainsi qu'aux vôtres. Les consommateurs sont souvent sur différents écrans pendant la journée. Dans ce cas, la solution que vous optez doit parfaitement s'adapter à la taille d'écrans des clients. Cela va permettre la navigation fluide et faire diminuer le taux d'abandon du panier au moment du paiement. Au-delà de design, il est important d'avoir les options de paiement qui sont adaptées à votre business.
La solution avec les options de paiement adaptées au business
Si vous proposez les abonnements, il vous faut la solution proposant le paiement récurrent. Le fait de faire payer la totalité de l'abonnement le jour de l'inscription semble être un moyen de perdre le client. Il vous faut la solution proposant le paiement en trois fois sans frais si vous avez de paniers élevés. Si vous ne disposez pas des boutiques en lien ou encore que vous proposiez de devis en ligne, dans ce cas, préférez le paiement par mail, permettant aux clients de recevoir le lien sécurisé. En effet, il est nécessaire de proposer les options de paiement qui répondent à la demande de consommateur et d'être réactif afin que le client soit pleinement satisfait.
La solution avec un excellent service clientèle
Quand vous optez pour la solution de paiement e-commerce, vous devez regarder l'environnement que l'on vous a proposé afin de gérer les transactions. Vous pouvez être réactif avec les clients lorsque la solution est facile à utiliser. Pouvoir faire le remboursement partiel de la commande ne doit plus également être la barrière et la croix pour vous. Enfin, choisissez la solution vous permettant de parler à l'expert pour vous guider lorsque vous avez des questions techniques ou des doutes.