Abréviation de « electronic commerce », le e-commerce est un site web qui fait du commerce en ligne. Le public dans un tel site est bien ciblé, et les produits exposés sont triés. Contrairement aux vraies boutiques, celles en ligne brassent des acheteurs plus nombreux. Il peut y avoir des millions de clients. Un autre avantage est le transport e-commerce. Vous ne vous déplacez plus, il vous est proposé la livraison de votre achat. Et c’est là que se pose la question : le transporteur présenté par le commerçant est-il fiable ?
Le choix du transporteur
Vous venez de conclure un achat en ligne. L’objet de la vente est précieux pour vous. Malheureusement, vous ne pouvez pas vous déplacer pour l’emmener. La livraison est donc obligatoire. Comme il y a souvent un délai de livraison de la marchandise, il vous faut un transporteur adroit et vraiment expert en conduite automobile. De plus, vous devez avoir la possibilité de suivre votre colis durant son acheminement jusqu’à sa destination. Il devient dans ce cas indispensable de bien choisir la solution de transport. Un bon transporteur e-commerce sait qu’il doit connaitre le point de livraison de la marchandise, le délai de livraison, le niveau de service proposé, le montant des frais de la livraison.
Comment choisir son site e-commerce ?
Créer son site e-commerce peut se faire de deux façons différentes : créer vous-même votre site ou faire appel à des professionnels pour le créer à votre place
Si vous optez pour le premier choix, il est bon de le faire « clé en main ». Vous n’avez qu’à suivre pas à pas les indications qui vous seront communiquées. Plusieurs étapes sont à exécuter pour bien bâtir son site. Cette création de sites internet de vente en ligne nécessite parfois un budget auquel vous devez vous préparer. Mais c’est sûr, votre transporteur e-commerce prend naissance. Dans le second cas, vous faites appel aux savoirs de personnes compétentes. Elles vous facilitent l’écoulement de votre marchandise en ayant recours à un site marchand sur internet.
Comment garder la fidélité de la clientèle ?
Pour ce dernier point, il est essentiel d’assurer plusieurs critères. Il faut être exigeant sur certaines choses qui ne sont pas de moindre valeur pour le client. La première, et non la moindre, est la ponctualité. L’adage dit que « la ponctualité est la politesse des rois », il faut être roi dans son domaine. Vous ne devrez pas dépasser le temps de livraison inscrit sur votre marchandise. Le second point consiste en la qualité de ce que vous livrez. Pour la bonne marche de la boutique en ligne, vous avez l’obligation de faire parvenir à votre client un produit de qualité. Cela constituera aussi un bon point face à la concurrence.